Responsável pelo atendimento direto com o cliente, detectando e solucionando problemas no sistema e banco de dados, treinar o usuário para usar o sistema (internamente e externamente), manter todas as falhas e melhorias documentadas pela ferramenta JIRA, oferecendo críticas construtivas e sugestões com base nas interações com os usuários. Realizar testes para homologar novas funcionalidades do sistema.
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