O estagiário atuará na Empresa Logos, empresa parceira que presta serviços operacionais e de atendimento à Enel. Dentro da agência da Enel, o estagiário apoiará processos administrativos e rotinas de atendimento, contribuindo para a eficiência do fluxo operacional e para uma experiência de qualidade aos clientes.
Atender e orientar os clientes presencialmente;
Prestar suporte na resolução de problemas e dúvidas dos clientes;
Realizar o atendimento de reclamações e solicitações de informações;
Auxiliar na emissão de documentos e comprovantes diversos;
Apoiar a equipe no controle e organização de filas de atendimento;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da agência;
Dentre outras atividades.
Estar cursando o Ensino Médio, ou graduação em Administração, Processos Gerencias, Ciências Econômicas ou Téc. Em Recursos Humanos;
Disponibilidade para estagiar no turno da manhã (08:00 às 12:00) ou tarde (12:00 às 16:00h);
Proatividade em buscar aprendizado, boa comunicação verbal e escrita, empatia e escuta ativa.
Ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
Ser capaz de lidar com múltiplas tarefas e prioridades, mantendo-se organizado e cumprindo prazos;
Ter habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com colegas de diferentes áreas da empresa;
Ter familiaridade com o uso de computadores e softwares de escritório, como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Ser proativo em buscar aprendizado e em contribuir para melhorias.
Bolsa de R$ 500,00 + auxílio transporte.
segunda a sexta, de tarde de 12:00 às 16:00h
