Supervisor(a) de Call Center

• Liderar pessoas e processos para oferecer atendimentos com excelência.
• Gerenciar indicadores de performance.
• Focar na experiência do paciente.

• Ensino superior completo em Administração, RH, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 2 anos com liderança em Call Center ou atendimento;
• Vivência com gestão de indicadores e equipes de alta performance;
• Conhecimento em CRM, sistemas de agendamento e relatórios gerenciais;
• Perfil organizado, resiliente e orientado para resultados.

• Experiência na área da saúde
• Conhecimento em gestão de agendas médicas
• Vivência com monitoria de qualidade e scripts de atendimento

Se você é movido(a) por resultados, gosta de liderar pessoas e tem foco na experiência do paciente, queremos te conhecer!