Analisar e processar as solicitações de garantia de peças e serviços junto à fábrica/montadora.
Avaliar laudos técnicos enviados pelos mecânicos da oficina e de campo, garantindo que a causa raiz da falha esteja clara e bem documentada.
Submeter os processos nos sistemas específicos da montadora dentro dos prazos estipulados..
Fazer a gestão e organização do fluxo de peças em quarentena (peças substituídas que precisam ficar guardadas para auditoria da fábrica).
Controlar indicadores de rejeição e aprovação de pleitos, contestando tecnicamente as negativas da montadora.
Dar suporte técnico e administrativo à equipe de oficina sobre os critérios de garantia vigentes.
O que buscamos (Requisitos):
Sólida experiência como Garantista ou Analista de Garantia no segmento de Linha Amarela, Máquinas Agrícolas ou Caminhões Pesados.
Desejável formação Técnica em Mecânica, Eletromecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas (Engenharia).
Capacidade de interpretar manuais técnicos, diagramas hidráulicos/elétricos e catálogos de peças.
Perfil extremamente organizado, metódico e com foco em prazos.
