Atendente de Call Center
Atividades a Desempenhar
- Atendimento telefônico e via WhatsApp; - Agendamento, confirmação e orientação de pacientes; - Informações sobre exames, consultas e procedimentos; - Atendimento e suporte aos pacientes durante o processo de agendamento; - Solicitação e acompanhamento de autorizações junto aos planos de saúde; - Conferência de guias e informações de convênios; - Elaboração e envio de orçamentos e propostas; - Acompanhamento de pendências de atendimento e retorno aos pacientes; - Rotinas gerais de Call Center em clínica médica.
Requisitos
- Boa comunicação; - Organização; - Experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde.
Diferenciais
- Experiência anterior em Call Center ou Telemarketing; - Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde; - Conhecimento sobre planos de saúde e convênios; - Experiência com autorizações, guias, orçamentos e atendimento ao paciente; - Facilidade com sistemas de atendimento e informática.
Observações
Buscamos pessoa comunicativa, ágil, cordial, organizada e com facilidade para trabalhar em equipe.
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