Gerente de Call Center

Buscamos um(a) Gerente de Call Center para liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo excelência no relacionamento com o cliente e o alcance dos indicadores de desempenho. Será responsável pela gestão de pessoas, acompanhamento de metas, controle de qualidade, análise de resultados e implementação de melhorias nos processos de atendimento. Procuramos um(a) profissional com perfil estratégico, boa comunicação, liderança e experiência em operações de call center.