Operador de Cobrança

OPERADOR(A) DE COBRANÇA Sobre a Empresa Somos uma empresa do setor de serviços, comprometida com a excelência no atendimento, no relacionamento com nossos clientes e na construção de soluções eficientes. Valorizamos pessoas que têm iniciativa, empatia, perfil de colaboração e foco em resultados. Aqui, você encontra um ambiente de trabalho acolhedor, com espaço para crescer e desenvolver seu potencial. Principais Responsabilidades • Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp; • Negociar acordos e buscar soluções para o cliente e para a empresa; • Emitir boletos e acompanhar pagamentos acordados; • Analisar e acompanhar a carteira de inadimplência; • Registrar atendimentos, negociações e informações no sistema/CRM; • Realizar follow-up das negociações; • Trabalhar com metas individuais e da equipe; • Manter uma comunicação profissional, empática e resolutiva durante todo o atendimento. Requisitos Obrigatórios • Experiência prévia na área de cobrança; • Boa comunicação verbal e escrita; • Habilidade de negociação e argumentação; • Resiliência para lidar com situações desafiadoras; • Organização e atenção aos detalhes; • Conhecimento em Excel e sistemas/CRM; • Perfil focado em resultados e cumprimento de metas. Diferenciais (Será um plus!) • Experiência com cobrança ativa e recuperação de crédito; • Atendimento via WhatsApp; • Vivência com negociação de dívidas e acordos; • Conhecimento de indicadores de cobrança; • Experiência em empresas do segmento de serviços. O Que Oferecemos • Salário compatível com o mercado; • Comissão ou bônus por metas; • Vale-alimentação; • Vale-transporte. Como se Candidatar Assunto: Vaga – Operador(a) de Cobrança