Operador de Cobrança

OPERADOR(A) DE COBRANÇA

Sobre a Empresa

Somos uma empresa do setor de serviços, comprometida com a excelência no atendimento, no relacionamento com nossos clientes e na construção de soluções eficientes. Valorizamos pessoas que têm iniciativa, empatia, perfil de colaboração e foco em resultados. Aqui, você encontra um ambiente de trabalho acolhedor, com espaço para crescer e desenvolver seu potencial.

Principais Responsabilidades

• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp;
• Negociar acordos e buscar soluções para o cliente e para a empresa;
• Emitir boletos e acompanhar pagamentos acordados;
• Analisar e acompanhar a carteira de inadimplência;
• Registrar atendimentos, negociações e informações no sistema/CRM;
• Realizar follow-up das negociações;
• Trabalhar com metas individuais e da equipe;
• Manter uma comunicação profissional, empática e resolutiva durante todo o atendimento.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia na área de cobrança;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de negociação e argumentação;
• Resiliência para lidar com situações desafiadoras;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento em Excel e sistemas/CRM;
• Perfil focado em resultados e cumprimento de metas.

Diferenciais (Será um plus!)

• Experiência com cobrança ativa e recuperação de crédito;
• Atendimento via WhatsApp;
• Vivência com negociação de dívidas e acordos;
• Conhecimento de indicadores de cobrança;
• Experiência em empresas do segmento de serviços.

O Que Oferecemos

• Salário compatível com o mercado;
• Comissão ou bônus por metas;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte.

Como se Candidatar

Assunto: Vaga – Operador(a) de Cobrança