Supervisor de Call Center em Fortaleza/CE
Atividades a Desempenhar
- Liderar e desenvolver a equipe de televendas, promovendo engajamento e crescimento profissional.
- Identificar oportunidades de melhoria, elaborar planos de ação e implementar medidas corretivas.
- Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que os resultados atendam às expectativas do negócio.
Requisitos
- Experiência prévia como supervisor(a) ou líder de televendas.
- Vivência no segmento de telecomunicações (diferencial).
- Conhecimento em metas, KPIs e gestão de equipes comerciais.
- Boa comunicação, liderança e foco em resultados.
- Ensino médio completo (superior será um diferencial).
- Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento.
Benefícios
- Auxílio transporte.
- Vale Refeição (cartão VR).
- Plano de Saúde e Odontológico (por adesão).
- TotalPass.
- Convênio com faculdade.
- Day off no aniversário.
Observações
Modalidade de trabalho presencial.
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