Assistente de Operações em Fortaleza/CE

- Recepcionar os caminhões que chegam, aplicando checklist de entrada com registro do veículo, dados do cliente e descrição do problema. - Acompanhar o andamento de cada OS ativa, monitorando prazos e identificando gargalos antes que impactem o cliente. - Resolver imprevistos operacionais (falta de peça, atrasos, dúvidas técnicas) acionando as áreas certas e propondo alternativas viáveis. - Ser o ponto de contato direto com o cliente durante todo o processo, comunicando andamento, validando serviços adicionais e alinhando expectativas. - Registrar ocorrências e soluções adotadas, alimentando uma base de conhecimento que apoie melhorias contínuas no processo.

- Organização e disciplina para aplicar protocolos e checklists sem pular etapas. - Comunicação clara com clientes, incluindo situações de imprevisto ou má notícia, sem perder a confiança do interlocutor. - Proatividade e senso de dono: age antes de ser acionado e busca solução sem esperar direcionamento. - Capacidade de coordenar diferentes áreas (estoque, compras, oficina) sem ter autoridade formal sobre elas. - Visão sistêmica do processo, entendendo como cada etapa afeta o resultado final para o cliente. - Resiliência e raciocínio voltado a solução em ambiente de alta variabilidade operacional. - Ambição de crescimento, com perfil de quem quer evoluir para uma posição consultiva dentro da empresa.

- Vale Transporte (VT) - Vale Refeição (VR)

Segunda a Sexta: 08:00 às 17:00. Sábado: 08:00 às 12:00.