Assistente Sucesso do Cliente

Descrição da vaga: Estamos contratando para fazer parte do time de sucesso do nosso cliente! Responsabilidades da Posição Onboarding (Integração) de clientes Acompanhamento da Jornada: Monitorar de perto o uso do produto pelo cliente por meio de contatos periódicos para entender suas necessidades Suporte de atendimento: orientar, esclarecer dúvidas e oferecendo soluções rápidas. Retenção, Identificar sinais de insatisfação ou baixo engajamento para evitar o cancelamento de contratos Mediação Interna, Levar feedbacks e demandas dos clientes para os setores internos de suporte, produto ou comercial. O que esperamos de você? Formação em andamento ou concluído em: Ciências contábeis, administração, economia ou afins. Conhecimento em Ferramentas de CRM e Atendimento Conhecimento em Sistemas de comunicação e produtividade: Domínio de ferramentas como Slack, Microsoft Teams, WhatsApp Business e pacote Office/Google Workspace (especialmente planilhas). Boa Comunicação, clara e didática Conhecimento em pacote office O que temos para ofertar: Remuneração compativel com o mercado Saúde e bem-estar: Plano de Saúde e Odontológico – 50% Wellhub (antigo Gympass) – acesso a academias, estúdios, treinos online e apps de bem-estar Alimentação e mobilidade: Vale Alimentação + auxilio Alimentação Vale Transporte (sem desconto) Flex Flexibilidade e qualidade de vida: ótimo ambiente para se trabalhar Comemorações internas Dayoff Programas de Reconhecimento *Desenvolvimento Parcerias com faculdades, incentivo à formação, capacitação e crescimento profissional. Se interessou? Compartilha seu curriculo conosco atraves do email: [email protected]