Supervisor de Atendimento
Atividades a Desempenhar
- Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas e indicadores; - Orientar e apoiar os colaboradores na execução dos processos e procedimentos; - Atuar em parceria com as áreas de treinamento, qualidade e planejamento; - Garantir o cumprimento das políticas e diretrizes da empresa.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou áreas correlatas); - Experiência anterior em supervisão de atendimento; - Experiência em gestão de equipes; - Conhecimento em gestão de indicadores operacionais; - Conhecimento em Pacote Office.
Diferenciais
Experiência em operações de call center/teleatendimento.
Observações
Vaga para atuar na unidade da Av. Maranhão, 1240, Matinha.
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