Assistente Comercial

Realizar atendimento e vendas B2C ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação, identificando necessidades e oportunidades de venda; Receber, qualificar e reverter leads, entendendo o perfil e necessidade do cliente e conduzindo o processo de pré-venda; Realizar prospecção ativa (outbound) e atendimento de demandas recebidas (inbound), buscando conversão em agendamentos e vendas; Realizar contato com clientes inativos, apresentando campanhas, promoções e oportunidades de retorno/fidelização/retenção; Apresentar informações sobre serviços, benefícios, diferenciais, etapas do atendimento e orientações necessárias para realização dos procedimentos; Elaborar e enviar cotações, esclarecendo dúvidas comerciais e técnicas sobre produtos e serviços; Orientar clientes sobre valores, formas de atendimento, cobertura de convênios e modalidades de pagamento (particular e convênios); Acompanhar clientes que não concluíram a contratação ou agendamento, realizando follow-up e recuperação de oportunidades de negócio; Garantir agilidade no processo entre orçamento, aprovação e agendamento dos procedimentos; Apoiar o relacionamento e fidelização dos pacientes, proporcionando uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente. Ensino Médio; Experiência na prospecção ativa, qualificação e conversão de leads (atendimento ativo e receptivo); Vivência em vendas consultivas e acompanhamento de oportunidades comerciais; Desejável experiência no segmento de planos de saúde, telefonia ou serviços; Domínio de ferramentas tecnológicas, redes sociais, sistemas de CRM e plataformas digitais; Conhecimento de sistemas de agendamento será um diferencial.