Antes de começar ler esse texto, gostaria de propor a você um exercício mental de conexão de pontos.

Pense em uma profissão muito requisitada no senso comum das pessoas…

Essa primeira que veio à sua mente, não descarte-a; memorize-a, porque você precisa lembrar-se dela em breve.

Agora pense outra profissão que ninguém quer passar o resto da vida nela…

Encontrou dificuldade em saber qual é?

Vou te ajudar…

Algumas pessoas já tiveram que exercê-la algumas vezes por necessidade financeira, e até tiveram vergonha de dizer que trabalhavam em tal função, mas por essa e outras questões, resolveram procurar uma “coisa melhor”.

Descobriu?

Bom, espero que sim! Uma vez que ela é bem comum e está presente em uma boa parte do mercado de trabalho, aliás, dependo do ramo da atuação, ela está presente em alguma parte do processo.

Agora tente mesclar essas duas extremidades de profissões e tire algo que é em comum entre elas.

Conseguiu?

Se sim, você já sabe que ela é um dos pilares das profissões. Se não, essa é uma ótima oportunidade de você conhecer.

Vender é uma atitude que todo profissional deve saber fazer, mesmo você gostando dela ou não.

Se eu não estou enganado, o preconceito é tão visível com essa profissão, que em certos nichos de mercado não se usa mais o termo “vendedor”, mas “consultor” de vendas.

Infelizmente, isso é um fenômeno que não se pode controlar, e é quase impossível de desassociar esse sentido pejorativo.

Deixo claro que eu não sou um expert sobre vendas, nem vou te ensinar a vender 10 vezes mais, mas o que vou descrever abaixo sobre ser um vendedor digno de admiração e sobre vendas foi resultado da necessidade, observação, pesquisa e prática das muitas coisas relacionadas ao mundo das vendas.

Se você não acredita que é um vendedor e não precisa aprender a ser um, esse pensamento já é um indício claro e concreto que suas vendas não têm bons resultados.

Cultivar um relacionamento atemporal

Por qual motivo eu prefiro começar com relacionamento? Porque é aqui que a maioria de nós pecamos quando decidimos entrar na negociação de vendas e já colocamos tudo a perder.

Quem não quer vender uma boa impressão? Acredito que a maioria de nós.

Caso você não tenha um bom diálogo além do convencional com pessoas do seu círculo de relacionamento, você precisar ter a partir de agora, mesmo que seja apenas para vender sua imagem, o que já é um grande desafio.

Suponha que de repente você percebe que essas mesmas pessoas são potenciais clientes. Ao aproximar-se deles com intuito de vender-lhes algo, a probabilidade deles saberem que sua aproximação é somente por interesse é muito alta, e provavelmente eles não confiarão na sua simpatia, porque não houve uma construção de relacionamento desinteressada anterior ao seu processo de vendas.

É óbvio que a regra da criação de relacionamento com pessoas para torná-las seus clientes não se aplica a todos os casos, porém é preciso estar atento de quando se faz necessário essa ação.

Ilimitado ao contexto

O vendedor não se resume simplesmente a pessoa que trabalha no estilo de comércio tradicional do centro da cidade ou aquele que te oferece um picolé no hora mais quente do dia.

O vendedor rentável faz da sua profissão um estilo de vida, vai além do seu uniforme e horário de trabalho.

Não importa onde ele estiver, sabe como se portar no momento em que deve apresentar sua solução, como também, se conter para não vender algo que não é adequado ao momento.

O especialista em pessoas

Caso ainda não saiba, o vendedor precisa entender muito sobre pessoas. E isso também é um exercício de conhecer a si mesmo.

Por mais que os vendedores adotem um estilo de vida de vendas, eles também são clientes em algum momento do seu dia.

Seja comprando o pão para o seu café da manhã ou negociando com seus fornecedores de produtos e serviços, ele passa pela experiência de como o comportamento humano influencia no processo de vendas, seja no ganho e na perda de clientes.

Um remédio para o alívio imediato da dor

Dor é um termo figurado que amplia e direciona a visão do vendedor, e com isso, ele entende que não deve forçar um analgésico incompatível com a dor do seu cliente.

Apesar de muitos não se importarem, o vendedor de valor aprende a criar uma sensibilidade visual e comunicativa para captar qual o tipo de informação que o potencial cliente está transmitindo, e dessa forma, suprir a necessidade existente com a superação de expectativas e o aumento de satisfação do cliente.

Credibilidade além do preço

Como um bom ser humano que ele precisa ser, acreditar na qualidade do conteúdo da venda é uma obrigação necessária a todo vendedor, mas só os fortes fazem isso.

Mesmo sem perceber, você transmite informações corporais inconscientes sobre o que você fala, e isso impacta diretamente no momento de qualquer negociação que faça.

Por mais que você não tenha dúvidas a respeito do que você oferece, a firmeza no tom da sua voz durante transmissão da informação e o seu modo de olhar para o cliente faz toda a diferença na transação de vendas.

Um propósito acima de tudo

Não é desgastante perceber que alguém lhe ofereceu algo somente para bater uma meta? É muito provável que a interação entre você e o “batedor” de metas seja afetada por causa de ausência propósito durante o processo de vendas.

Conversando com alguns profissionais experientes na área de vendas identifiquei que estabelecer uma razão maior além do que está sendo vendido é o fundamento para o sucesso em vendas.

A resposta se baseia no fato da pessoa que tem a solução em mãos sabe qual a peça que encaixa perfeitamente no espaço que o cliente está buscando preencher.

Quando esse episódio ocorre com sucesso, o cliente compreende que seus desejos foram satisfeitos por inteiro e ainda houve uma relação de ganha-ganha entre ele e o vendedor.

Percebeu como um vendedor precisa ter muitas habilidades para ser bem sucedido em sua carreira? Lembro a você que todos nós somos vendedores de alguma coisa, e o que nos diferencia é o nível de nossa performance nos resultados.

Se alguma vez você pensou que vendedor é uma profissão inferior e para pessoas desqualificadas, a partir de agora você sabe que lhe venderam uma concepção totalmente equivocada.

A propósito, você sabe vender uma caneta?

Rodrigo Teixeira

Formado em Gestão Financeira e Técnico em Contabilidade. Empreendedor da mente, estudante autodidata sobre comportamento humano, criatividade, empreendedorismo, inteligência financeira, alta performance e usuário do método GTD.